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1.
Von der input- zur output-orientierten Führung: Zur Einführung einer produkt- und prozessorientierten Organisation in der öffentlichen Verwaltung.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:12, p. 18-26
 1998 Brenner, W.
Horisberger, P.
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SCIMA