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1.
So lässt sich Qualität bei Software bewerten. Ob ein installiertes Programm seinen Zweck erfüllt, hängt von der Präzision seiner Spezifikationen ab
Harvard Business Manager
2000 : VOL. 22:2, p. 48-50, 52-57
 2000 Prahalad, C. K.
Krishan, M. S.
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SCIMA