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1.
Value creation through service offers
European Management Journal
2006 : FEB, VOL. 24:1, p. 106-116
 2006 Malleret, V.
2.
Les modes de gestion de la performance dans les chaines hotelieres francaises.
Revue Francaise de Comptabilite
1995 : JUN, 268, p.47-56
 1995 Baglin, G.
Malleret, V.
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