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1.
Valoracion del cliente como fundamento del crecimiento.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAY-JUN, 20, p. 21-23
 1997 McDougall, D.
Wyner, G.
Vazdauskas, D.
2.
Valoracion del cliente como fundamento del crecimiento.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAR-ABR , 19,p.21-25
 1997 McDougall, D.
Wyner, G.
Vazdauskas, D.
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