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1.
Organisationsmittel im BSZ. Problem- und Konfigurationsmanagement.
Business Computing
1993 : 6, p. 50-52
 1993 Orthmann, Manfred
2.
Aufbau der Hotline. Die Ad-hoc-Betreuung der Anwender. (Informationszentrum)
Business Computing
1993 : 2, p. 50-52
 1993 Orthmann, Manfred
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