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1.
Der Service-Beitrag zur Kundenbindung: Warenhäuser.
Absatzwirtschaft
1994 : OCT, p. 66-69
 1994 Müller, C.
Peill, E.
2.
Warenhäuser, Der Service-Beitrag zur Kundenbindung
Absatzwirtschaft
1994 : OCT, VOL. 37:10, p. 66-69
 1994 Peill, E.
Müller, C.
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