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1.
Auf dem Weg zur Hyper-Kommunikation: Prozessorientiertes Kommunikationsmanagement.
Absatzwirtschaft
1999 : JUN, p. 100-103
 1999 Plötner, O.
Jacob, F.
2.
DIN ISO 9000-9004 und die Auswirkungen für das Marketing im Business-to-Business-Sektor.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:9, p. 59-64
 1996 Plötner, O.
Jacob, F.
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