search query: @author Ribera, J. / total: 3
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1.
El cliente misterioso.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAY-JUN, 20, p. 50-52
 1997 Conde, I.
Ribera, J.
2.
El padrinazgo de clientes o como mejorar su lealtad.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAY-JUN, 20, p. 46-49
 1997 Fernandez, G.
Ribera, J.
3.
Valor, satisfaccion y lealtad de clientes como motores de negocio.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAY-JUN, 20, p. 34-44
 1997 Ribera, J.
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