search query: @author Zinser, S. / total: 2
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1.
Call center konkret
2000 : JAN, Jahrbuch Call Center Trend 2000, p. 50-61
2000 Meyering, H.-H.
Zinser, S.
2.
Office Management
1999 : VOL. 47:1, p. 66-67
1999 Biesenberger, W.
Zinser, S.
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