search query: @freeterm KUNDENDIENST, MARKETINGSTRATEGIE, / total: 2
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1.
Situative Determinanten für die Dimensionierung industrieller Dienstleistungen
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1994 : VOL. 16:2, p. 121-132
 1994 Elbl, Thomas
Wolfrum, Bernd
2.
Customer education: a new frontier for human resource development (Konsumenten)
Human Resource Management
1990 : WINTER, VOL. 29:4, p. 411-434
 1990 Noel, J. L.
Ulrich, D.
Mercer, S. R.
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