search query: @freeterm VERKAUFSABTEILUNG, VERBRAUCHER / total: 1
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1.
Relationship quality in services selling. An interpersonal influence perspective (Sales Management; Verhaltenswissenschaften)
Journal of Marketing
1990 : JUL, VOL. 4C - 54:3, p. 68-81
 1990 Crosby, L. A.
Evans, K. R.
Cowles, D.
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SCIMA