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1.
Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return
European Journal of Marketing
2009 : VOL. 43:5-6, p. 670-685
 2009 Alegre, J.
Cladera, M.
2.
The impact of loyalty programmes on repeat purchase behaviour
Journal of Marketing Management
2006 : FEB, VOL. 22:1-2, p. 61-88
 2006 Meyer-Waarden, L.
Benavent, C.
3.
Forecasting Repeat Sales at CDNOW: A Case Study
Interfaces
2001 : MAY-JUN, VOL. 31:3, p. s94-s107
 2001 Fader, P. S.
Hardie, B. G. S.
4.
Internet und Kundenbindung: E-Commerce heisst mehr als nur verkaufen.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:12, p. 72-73
 1999 Jakob, R.
5.
"Netz"bindung für den Handel: Extranetaufbau.
Absatzwirtschaft
1999 : SEP, p. 54-56
 1999 Hanser, P.
6.
Kundenbeziehungen über das Internet.
Markt
1998 : VOL. 37:3+4, p. 119-128
 1998 Bauer, H. H.
Grether, M.
Leach, M.
7.
Führt Kundenzufriedenheit automatisch zu Kundenbindung?: Ergebnisse einer empirischen Studie aus den USA.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:10, p. 20-23
 1998 Horstmann, R.
8.
Direkte Kundenbindung: Direktmarketing.
Absatzwirtschaft
1998 : OCT, p. 115-124
 1998 Gässler, R.
Blum, L.
Plewe, H.
9.
Zur Bedeutung von Vertrauensstrategien für den Aufbau und Erhalt von Kundenbindung im Konsumgüterbereich
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1998 : VOL. 50:7/8, p. 614-640
 1998 Weissenberger, B. E.
10.
Führt Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung?: Strategische Kundenbindung.
Absatzwirtschaft
1998 : SEP, p. 90, 92, 94
 1998 Horstmann, R.
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