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1.
Flexible Software verbessert die Kundennähe im Call Center. Schweizer Call Center Mobi24
Versicherungsbetriebe
2000 : VOL. 30:3, p. 16-18
 2000
2.
Psychosoziales Umfeld hat grösseren Stellenwert. Zweiter Zwischenbericht zum ProKlimA-Projekt
Versicherungsbetriebe
1999 : VOL. 29:3, p. 58-59
 1999
3.
Risiko managen - Wettbewerbsvorteile erzielen
Versicherungsbetriebe
1999 : VOL. 29:1, p. 22, 24, 26, 28-29
 1999 Braun, F.
4.
Multimedia im Verkaufgespräch
Versicherungsbetriebe
1999 : VOL. 29:1, p. 16, 18-21
 1999 Kretschmar, C.
Wiedmann, K.-P.
5.
Das flexible Telefon. Eine Telefonanlage aus der Steckdose
Versicherungsbetriebe
1998 : VOL. 28:5, p. 24-25
 1998 Brockhaus, W.
6.
Workflow im World Wide Web. Dokumenten-Management in Intranets (Intranet)
Versicherungsbetriebe
1997 : VOL. 27:2, p. 28
 1997 Carman, Paul
7.
Qualität gewinnt. Sinn und Zweck von Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbetrieb (Qualitätssicherung)
Versicherungsbetriebe
1997 : VOL. 27:2, p. 10-14
 1997 Brüll, Dietrich
8.
Bei Gesundheitsgefahren sofort handeln. Stichtag 21. August 1997: Arbeitsplatzbeurteilung in allen Büros
Versicherungsbetriebe
1997 : VOL. 27:3, p. 56-57
 1997
9.
Der EURO kann kommen. Einführung einer Client-Server-Branchenlösung im Rechnungswesen (Währungsunion)
Versicherungsbetriebe
1997 : VOL. 27:3, p. 24
 1997
10.
Mitarbeiter im Fokus. Software für Controller
Versicherungsbetriebe
1997 : VOL. 27:1, p. 64-70
 1997 Schulz, Nicole
Kirchner, Wilhelm
Jopp, Karl M.
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