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1.
Und was ist Ihr Kunde wert? Customer-Value-Management-Studie
Geldinstitute
2000 : VOL. 31:5, p. 16-19
 2000 Ahlert, D.
Gust, E.-M.
2.
Wege aus dem Info-Labyrinth. Informationsmodelling als neuer Ansatz der Datenpflege
Geldinstitute
1999 : VOL. 30:9, p. 58-60
 1999 Boos, H.-C.
3.
Von Omis Krämerladen zum modernen Bankshop. Erfolgsfaktoren des Vertriebsweges Bankingshop. Teil 2
Geldinstitute
1999 : VOL. 30:3, p. 160-166
 1999 Kolarik, W.
Ischebeck, B.
4.
Die Bank in der Hosentasche. Finanzgeschäfte von unterwegs
Geldinstitute
1999 : VOL. 30:3, p. 54-56
 1999 Marwick, Anja van
5.
Fusionen gekonnt meistern. Wie man Fusionen mit dem QM-System erfolgreich steuert
Geldinstitute
1998 : VOL. 29:10, p. 84-87
 1998 Baumann, J.
6.
Datenquellen langfristig erschliessen. Database Marketing, Data Mart und Data Warehousing - und dann?
Geldinstitute
1998 : VOL. 29:10, p. 18-20
 1998 Maier, D.
Reimann, E.
7.
Dialog mit dem Computer. Was kann die Spracherkennungstechnologie heute?
Geldinstitute
1998 : VOL. 29:11-12, p. 48-51
 1998
8.
Gehen Sie auf Nummer sicher. Aktenvernichter bewahren Unternehmen vor wirtschaftlichen Verlusten
Geldinstitute
1997 : VOL. 28:4-5, p. 66-68
 1997
9.
Mit Workflow zu mehr Effizienz. Höhere Produktivität, mehr Qualität, motiviertere Mitarbeiter (Büroarbeitsorganisation)
Geldinstitute
1996 : VOL. 27:10, p. 108-111
 1996
10.
Was bringt ein zertifiziertes Qualitätsmanagement-System? Eine Studie über Erfahrungen mit der Zertifizierung nach DIN ISO 9000 ff. bei Dienstleistungsunternehmen (Qualitätssicherung)
Geldinstitute
1996 : VOL. 27:10, p. 98
 1996 Wilmes, Jörg
Francke, Joachim
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