search query: @freeterm EINZELHANDELSBETRIEBE, AUTOMOBIL / total: 1
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| Author: | Bauer, H. Müller, W. |
| Title: | Integratives Dienstleistungsmarketing im Automobilindustrie. Teil 1. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1992 : NOV, VOL. 35:11, p. 112,114,116-117 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | KUNDENDIENST, MARKETING, EINZELHANDELSBETRIEBE, AUTOMOBIL |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Autoren entwickelten eine generelle Dienstleistungsmarketingkonzeption. Im ersten Teil stellen die Forscher diese innovative Konzeption vor. In zweiten Teil erfolgt die empirische Bewährungsprobe im Autohandel, die Aufschluss gibt über den Status quo im Marketing dieser Branche, Wettbewerbspotentiale eröffnende Serviceleistungen und Unterschiede zwischen Händlern deutscher und japanischer Automobilmarken. |
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