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| Author: | Neuberger, Oswald |
| Title: | Mobbing auf den zweiten Blick |
| Journal: | GDI-Impuls
1994 : VOL. 12:3, p. 36-47 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ARBEITSPSYCHOLOGIE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Dem Beitrag liegt eine empirische Untersuchung zum Verteilungsgrad, den Erscheinungsformen, den Bedingungen und Folgen von Mobbing zu Grunde. Um Mobbing von Nicht-mehr- und Noch-nicht-Mobbing unterscheiden zu können, geht der Autor auf Erklärungsansätze der Stressforschung ein, die Stress in inputorientierte outputorientierte und transaktionale Formen untergliedern. Rechenexempel die unternommen werden, um die Betriebskosten von Mobbing festzustellen sind zum Grossteil unseriös, da sie multiple Ursachen eines Phänomens (z.B. Fehlzeiten) auf einen einzigen Grund (Mobbing) reduzieren. Als präventive Massnahmen werden u.a. der Aufbau eines Monitorien zur Konflikthandhabung, Teambesprechungen, Beschwerdestellen (incl. Schlichterinnen) sowie Gesprächs- und Selbstbehauptungstrainings vorgeschlagen. |
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SCIMA