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| Author: | Gerhardt, Axel |
| Title: | Fit für Economy of Skills? Investitionsgütermarketing (Investitionsgüterindustrie) |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1995 : VOL. 38:1, p. 48, 49, 53 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Investitionsgüterhersteller, die Anlagen , Maschinen, Geräte und Komponenten liefern, müssen jetzt Herausforderungen meistern, die von den Märkten ihrer Kunden ausgehen. Der Autor, Vorstandsmitglied für Technik und Marketing der IWKA AG, Karlsruhe, beschreibt, welches Marketing und welches Produkt- und Dienstleistungsangebot sie dazu benötigen. Die Beiträge des Lieferanten reichen von der Planung der Anlagen bis zur Nachschulung des Personals in der Anwendungsphase. Das Marketing muss daher als Schnittstellenmanagement in den einzelnen Geschäftsphasen verstanden werden, es kommt während der Akquisition , der Abwicklung und des Kundendienstes zum Einsatz. |
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