search query: @freeterm EDV-WIRTSCHAFTLICHKEIT, EDV-ABTEILUNG / total: 1
reference: 1 / 1
« previous | next »
Author: | Demmer, Christine |
Title: | Das Business Reengineering macht vor dem Help Desk nicht halt. Immer mehr Unternehmen entrümplen ihre Support-Abteilung (EDV ausser Haus) |
Journal: | Computer Zeitung
1994 : VOL. 25:36, p. 22 |
Index terms: | |
Freeterms: | EDV-WIRTSCHAFTLICHKEIT, EDV-ABTEILUNG |
Language: | ger |
Abstract: | Das Business Reengineering legt eine Konzentration auf das Kerngeschäft und das Outsourcing peripherer Geschäftsprozesse nahe. Damit verbunden ist eine Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz der eigenen Support-Abteilung. Insbesondere bei Client-Server-Architekturen empfiehlt sich die Auslagerung des Benutzerservices. Das HelpDesk-Konzept dient der besseren Koordinierung von Bestellung und Installation von Hardware- und Softwarekomponenten und als Ansprechmöglichkeit für Anwender. |
« previous | next »
SCIMA