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| Author: | Gielsdorf, Werner |
| Title: | BPR im öffentlichen Dienst. Managementmethoden der Industrie nur bedingt tauglich |
| Journal: | Business Computing
1995 : 3, p. 60-62 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ÖFFENTLICHE VERWALTUNG, UNTERNEHMENSFÜHRUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auch im öffentlichen Bereich erwartet man Effektivität, Effizienz und Wirksamkeit. Der Autor prüft die Frage, inwieweit Elemente des Lean Managements, z.B. flache Hierarchien und partizipative Führungsstile, in den öffentlichen Bereich übernommen werden können. Als Beispiel wird der Umbau in den britischen Civil Services genannt, wo der Dienstleistungsgedanke stärker als bisher zum Tragen kommt. Besonders prekär ist die Kostensituation wegen des Fehlens einer Kostentransparenz und -kontrolle. Gefordert wird daher vorrangig die Einführung eines leistungsfähigen Controllings im Rahmen einer allgemeinen Reorganisation. |
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