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| Author: | Feldmann, Robert Markus |
| Title: | Erreichbarkeit und Kommunikation erheblich verbessert. Voice Mail als Nachrichtenvermittlungssystem |
| Journal: | Office Management
1996 : VOL. 44:11, p. 56-58 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | TELEFON |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Telefon stellt noch immer das wichtigste Kommunikationsmittel im Unternehmen dar, genügt aber - wie Untersuchungen beweisen - den heutigen Anforderungen nur unzulänglich. So kommen z.B. nur 25,9 % aller Anrufe beim ersten Mal zustande. Eine effiziente Ergänzung könnte durch den Einsatz von Voice Mail entstehen. Arbeits- und Entscheidungsprozesse könnten sinnvoll beschleunigt, die Informationswiedergabe entscheidend rationalisiert werden. Die Telefonkosten können gesenkt, die Produktivität der Mitarbeiter erhöht werden. Der Beitrag behandelt die wichtigsten mit dem Voice-Mail-Einsatz zusammenhängenden Probleme. |
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