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| Author: | Hansen, U. Niestrath, U. Thieme, U. |
| Title: | Beschwerdeaufkommen und Beschwerdepolitik am Beispiel des Möbeleinzelhandels. |
| Journal: | Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1983 : JUN, VOL. 53:6, p. 535-550 |
| Index terms: | COMPLAINTS MARKETING INFORMATION FURNITURE SHOPS FEDERAL REPUBLIC OF GERMANY |
| Language: | ger |
| Abstract: |
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