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| Author: | Esch, F.-R. |
| Title: | Neukundengewinnung durch sozialtechnische Forschung und Entwicklung |
| Journal: | Thexis
1999 : VOL. 16:2, p. 9-14 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Forschung und Entwicklung Kunden |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Innovationsmanagement kann als Motor des Unternehmenserfolge angesehen werden. Generell bieten sich für Forschungs- und Entwicklungstätigkeiten zwei Ansatzpunkte: (1) eine Inside-Out- und (2) eine Outside-In-Orientierung. Folgende Aspekte spielch nich Meinung des Autors für die Operationalisierung des Neuheitsgrades einer Produktinnovation aus Kundensicht eine zentrale Rolle. Die Innovation muss für den Konsumenten wahrnehmbar und erfahrbar sein; zur Beurteilung einer Neuheit nuss auf vorhandenes Wissen zurückgegriffen werden und der Erfolg einer Innovation hängt davon ab, ob latente oder völlig neue Bedürfnisse beim Kunden geweckt werden können. |
SCIMA