search query: @freeterm Kunden / total: 100
reference: 26 / 100
| Author: | Aebi, R. |
| Title: | Kundenbeziehungen - nachhaltige Quellen des Shareholder Values. Alternative Businessplan-Gliederung ermöglicht Bestimmung des Wertes von Kundenbeziehungen |
| Journal: | IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 42-49 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kunden Absatzorganisation Unternehmenswert |
| Language: | ger |
| Abstract: | Ziel des Beitrages ist es, die Wertigkeit von Kundenbbeziehungen als eigentliche Basis für den Aufbau und Unterhalt eines Shareholder Value zu identifizieren. Dazu wird die aktuelle Wirtschaft durch vier Megatrends charakterisiert, denen mittels Customer-Realtionship-Management erfolgreich begegnet werden kann. Die zugrundeliegende Unternehmensstrategie verlangt, Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten. Mit einer alternativen Businessplan-Gliederung wird gezeigt, wie der aktuelle Wert und das Potenzial von Kundenbeziehungen bestimmt werden können. |
SCIMA