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| Author: | Bunk, B. |
| Title: | Mit dem Kundennutzen wachsen. Konzeptionen in konvergierenden Märkten |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : VOL. 42:7, p. 42-44, 46, 48 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kunden |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Akquisitions- und Kundenbindungspotentiale können in konvergierenden Märkten durch eine Differenzierung über branchenspezifische Lösungen hinaus deutlich erhöht werden. Für die Lieferanten bringt dies die Notwendigkeit eines Quantensprungs in der Produktpolitik sowie im Aussen- und Kundendienst mit sich. Sprinterfähigkeiten sind Voraussetzung für die Eroberung unerschlossener Felder in konvergierenden Märkten. Aufgabe des Marketings ist, die Konvergenz von Märkten in die Konvergenz von Lösungen überzuführen. Preisaggressivität in der Akquisitionsphase kennzeichnet die Business-to-Business-Telekommunikation. |
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