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| Author: | Grosse, C.U. |
| Title: | Innovacion y servicio al cliente en el Grupo Supermercados Wong: una historia de exito peruano |
| Journal: | Journal of Language for International Business
2006 : VOL. 17:2, p. 105-124 |
| Index terms: | innovation customers service supermarkets companies Peru South America |
| Language: | spa |
| Abstract: | El Grupo Supermercados Wong (GSW), 100 por ciento peruano, es altamente respetado por su servicio al cliente y por su innovación. ¿Cómo es que la familia Wong pudo tener éxito en una industria tan difícil y competitiva? Teniendo en cuenta la competencia de las compañías extranjeras, podrá GSW participar del mercado y acrecentar las ventas? |
SCIMA