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| Author: | Gogoll, Alexander |
| Title: | Die sieben Management-Werkzeuge. Einfache Qualitätstechniken helfen, Probleme zu lösen (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Qualität und Zuverlässigkeit
1994 : VOL. 39:5, p. 516-518,520-521 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MANAGEMENT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das moderne Qualitätsmanagement arbeitet auf der operativen Ebene mit sogenannten Qualitätstechniken. Das sind Instrumente und Methoden zum zielorientierten Lösen von Problemen. Sie zeichnen sich durch strukturiertes, systematisches Vorgehen aus. Aus einer Vielzahl von einschlägigen Techniken hat ein Ausschuss der Japanese Union of Scientists ans Engineers (JUSE) sieben Management-Werkzeuge abgeleitet und zusammengestellt: Affinitätsdiagramm, Relationendiagramm, Baudiagramm, Matrixdiagramm, Matrix-Daten-Analyse, Problem-Entscheidungs-Plan und Netzplan. Im Beitrag werden die sieben Management-Werkzeuge vorgestellt und an einem einfachen Beispiel in Bildern erläutert. |
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