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Author: | Däfler, Martin-Niels |
Title: | Qualitätsmanagement: Durchsetzung von sechs Erfolgsfaktoren im Unternehmen (Qualitätssicherung) |
Journal: | VDI-Zeitschrift
1995 : VOL. 137:7-8, p. 55-58 |
Index terms: | |
Freeterms: | MANAGEMENT |
Language: | ger |
Abstract: | Die positiven Auswirkungen von Qualitätsmanagement-Systemen werden von einigen Praktikern gerade von kleinen und mittleren Unternehmen angezweifelt. Deshalb stellt der Verfasser hier die "Sechs Erfolgsfaktoren" für Unternehmen - nach Professor Kurt Nagel - in Korrelation zu Instrumenten des Qualitätsmanagements vor. Die Basis der sechs Erfolgsfaktoren sind: 1. Geschäftsgrundsätze und Ziel-/Kontrollsysteme, 2. Organisationsgestaltung, 3. Informations- und Kommunikationssysteme, 4. Nutzung des Mitarbeiterpotentials, 5. Führungssystem und 6. Kundennähe. Auf diese Erfolgsfaktoren und die Instrumente des Qualitätsmanagements wird hier eingegangen. |
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