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| Author: | Eversheim, Walter Mischke, Bernhard Zaun, Heinz |
| Title: | Vom Qualitätsmanagementsystem zu Total Quality Management. Erfahrungen eines mittelständischen Unternehmens bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Qualität und Zuverlässigkeit
1995 : VOL. 40:10, p. 1154-1156 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MANAGEMENT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Immer mehr Unternehmen sehen sich vor die Aufgabe gestellt, ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) nach DIN EN ISO 9000 ff. einzuführen. Häufig begangene Fehler bei Konzeption und Einführung von QM-Systemen verursachen jedoch auch heute noch Vorbehalte gegenüber einem solchen Schritt. Die Autoren beschreiben eine Vorgehensweise, mit der sich diese Fehler vermeiden lassen. Sie stellt sicher, dass das QM-System einerseits den Anforderungen der Norm genügt und andererseits die Mitarbeiter und die Kunden in den Vordergrund stellt. |
SCIMA