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| Author: | Bartscher, T. Wittkuhn, K. D. |
| Title: | Leistungsmessung mit Improving Performance |
| Journal: | Management und Seminar
1999 : VOL. 26:10, p. 21-22, 24-25 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Unternehmensanalyse |
| Language: | ger |
| Abstract: | Seit über 37 Jahren wird Improving Performance (IP) von Beratern und Unternehmen in den USA als Instrument zur Leistungsverbesserung in Organisationen eingesetzt. Viele Analyse- und Problemlösungsansätze greifen jedoch nach Meinung der beiden Autoren zu kurz. Sollen Improving-Performance-Prozesse erfolgreich gestaltet werden, dann sind die folgenden Kompetenzfelder abzudecken: (1) Kenntnis und Analyse der Variablen im Unternehmen, die Leistungen beeinfussen, (2) konkrete Analyse von Leistungsmängeln, (3) exakte Abbildungsmöglichkeit der Leistungsmängel, um auf dieser Grundlage Ansatzpunkte und Hebelwirkungen identifizieren zu können, (4) Identifizierung problemspezifischer Interventionen, (5) unternehmensinterne Entwicklung und Implementierung von Interventionen, Beurteilung dieser Interventionen im Hinblick auf Qualität, Effektivität und Kosten sowie (6) Prozess- und Ergebnisevaluation. |
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