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| Author: | Kretschmar, C. Wiedmann, K.-P. |
| Title: | Multimedia im Verkaufgespräch |
| Journal: | Versicherungsbetriebe
1999 : VOL. 29:1, p. 16, 18-21 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Verkaufsabteilung Multimedia |
| Language: | ger |
| Abstract: | Für den Verkauf von Versicherungsprodukten ist das persönliche Kundengespräch von zentraler Bedeutung. Die beiden Autoren zeigen auf, wie mit Hilfe von Multimedia-Anwendungen sowohl der Ablauf als auch der Inhalt eines Verkaufsgesprächs untersttützt werden kann. Gute Verkaufsgespräche haben eine Dauer von 20 bis 40 Minuten. Mit dem Einsatz von Multimedia präsntiert sich ein Unternehmen fortschrittlich und steigert das Firmenimage. Abbildungen und Fotos - so die Autoren - sind aus mutimedialen Anwendungen nicht wegzudenken. Mit Diagrammen kann Zahlenmaterial visualisiert und die Informationsaufnahme und -analyse verbessert werden. Anhand von Einzelbeispielen wird der Erfolg von Multimedia im Verkaufsgespräch belegt. |
SCIMA