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| Author: | Hammer, M. Stanton, S. |
| Title: | Prozessunternehmen - wie sie wirklich funktionieren (Organisationen, die strikt prozessbezogen geführt werden, schneiden besser ab) |
| Journal: | Harvard Business Manager
2000 : VOL. 22:3, p. 68-72, 74-76, 79-81 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Prozessorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Eine Reihe Unternehmen sind nach dem Reengineering ihrer Kernprozesse noch erfolgreicher geworden. Sie haben Tätigkeiten, die vorher auf mehrere Abteilungen verteilt waren, zu nahtlosen Abläufen vereinigt; Arbeitsschritte, die zur Wertschöpfung nichts beitrugen, entfielen. Des öfteren hat dieses Bemühen auch Konflikte erzeugt. Daher haben IBM, Texas Instruments, Owens Corning oder Duke Power beispielsweise nicht auf die Neugestaltung der Prozesse beschränkt. Sie setzen besonders tüchtige Manager als Prozessverantwortliche ein. Diese stellen sich ein Prozessteam zusammen, das Kernprozesse optimiert - etwa die Auftragsabwicklung. Sie führen neue Vergütungssysteme ein und bieten Fortbildungsprogramme an. |
SCIMA