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| Author: | Schramm, M. Hölzer, M. |
| Title: | Auf Abläufe ausgerichtet. Prozessorientiertes Qualitätsmanagement mit R/3 |
| Journal: | QZ Qualität und Zuverlässigkeit
2000 : VOL. 45:3, p. 302-304, 306-307 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Qualitätssicherung Software Prozessorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Bei der Weiterentwicklung der DIN EN ISO 9001 zur DIN EN ISO 9001:2000 stand die Prozessorientierung des Qualitätsmanagements (QM) im Vordergrund. Ein wesentliches Ziel der Normrevision ist es, die bisherigen 20 Elemente durch ein in der Unternehmenspraxis einsetzbares prozessorientiertes Managementmodell zu ersetzen. Eine konsequente Prozessorganisation unterstützt die Weiterentwicklung einer Organisation und verbessert ihre Wettbewerbsfähigkeit. Die bisherige starke Ausrichtung auf die qualitätsrelevanten Abläufe tritt gegen eine gesamtheitliche Betrachtung zurück. Qualitätsmeldung und Lieferantenbewertung eines Elektronikproduzenten zeigen die Verzahnung des QM mit anderen Komponenten von R/3. |
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