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| Author: | Sohrmann, R. Pahl, M. H. |
| Title: | Besser durch Prozessbewertung. Integriertes Bewertungsmodell zeigt betriebliche Verbesserungspotenziale auf |
| Journal: | QZ Qualität und Zuverlässigkeit
2000 : VOL. 45:3, p. 280-284 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Prozessorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Prozessmodell der ISO 9001:2000 ist der Ansatzpunkt zur integrierten Prozessbewertung. Der Kreislauf von Managementverantwortung, Ressourcenmanagement, Produktrealisierung, Messung bzw. Analyse und Verbesserung zeigt die Sichtweisen von Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit (QUA). Bei der Modellanwendung werden speziell die Prozesse der Leistungserstellung betrachtet. Die hier dargestellte Prozessbewertung ist das Beispiel eines Polstermöbelherstellers mit 250 Mitarbeitern. Das Vorgehen bei der Prozessbewertung wird beschrieben. |
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