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| Author: | Martinetz, J. Mertens, S. |
| Title: | Geschäftsprozessoptimierung durch Kommunikationsdiagnose |
| Journal: | Werkstattstechnik - Zeitschrift für Industrielle Fertigung
2000 : VOL. 90:1-2, p. 36-40 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Prozessorganisation Kommunikation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Unternehmensprozesse sind transparent und effizient zu gestalten, um der Dynamik eines turbulenten Aufgabenumfelds erfolgreich begegnen zu können. Wie muss nun aber der Aufbau komplexitätsarmer Kommunikations- und Informationsstrukturen gestaltet sein, damit ein Höchstmass an Effizienz und Effektivität bei ihrer Nutzung entsteht? Der Beitrag stellt eine im Rahmen des Forschungsprojekts DARIF (Methoden und Werkzeuge für dezentrale Arbeits- und Informationsstrukturen auf der Basis von Geschäftsprozessen) des Fraunhofer-Instituts entwickelte Methode der Gestaltung von Informations- und Kommunikationsstrukturen entwickelte Methode zur Geschäftsprozessoptimierung vor. Stichworte: Kommunikationsdiagnose; Zielformulierung; Kommunikationsmodellierung; -optimierung; -gestaltung. |
SCIMA