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Author: | Aragon Correa, J.A. Llorens Montes, F.J. |
Title: | Actitud del cliente hacia el mantenimiento de una relacion de fidelidad con entidades financieras: aplicacion de un modelo causal. |
Journal: | Informacion Comercial Espanola
1999 : MAR-APR, 777, p. 153-162 |
Index terms: | FINANCIAL INSTITUTIONS CONSUMER SATISFACTION CUSTOMER RELATIONS CLIENTS |
Language: | spa |
Abstract: |
SCIMA