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| Author: | Wilhelm, J. |
| Title: | Brüchige Basis. Direktmarketing |
| Journal: | Werben und Verkaufen
1998 : VOL. 36:40, p. 170, 172 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Direktwerbung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Es scheint, als wäre mit Hilfe des Database-Marketing der gläserne Kunde in greifbare Nähe gerückt. Im Beitrag wird allerdings vor einer solch naiven Annahme gewarnt. Noch steckt der Database-Aufbau voller Tücken und so verkommt manche Datensammlung unverhofft zum Karteileichen-Friedhof. Vor diesem Hintergrund gibt der Autor Ratschläge, wie das Database-Marketing erfolgreich eingesetzt werden kann. Hierzu zählen u.a. eine professionelle Beratung, ein detailliertes Pflichtheft, geschulte Mitarbeiter und ein kompetenter Database-Manager. Bei der Datenpflege empfiehlt sich eine Inhouse-Lösung. Es muss ferner sichergestellt werden, dass die Daten aktuell verarbeitet werden und eine eindeutige Zuordnung der Adresse gewährleistet ist. |
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