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| Author: | Marktfort, Dieter |
| Title: | Japanische Methoden des Qualitäts-Engineering (Qualitätssicherung) |
| Journal: | CIM Management
1992 : VOL. 8:5, p. 15-24 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | JAPAN |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die japanischen Erfolge bei technischen Qualitätsprodukten finden nicht nur in Japan sondern auch in den Niederlassungen japanischer Firmen in den USA, Lateinamerika und Europa statt. Ein Teilaspekt sind sicherlich die einfachen Werkzeuge und Verfahren, hier detailliert beschrieben, die zur sachorientierten Arbeit führen und die Forderung nach ständiger Verbesserung erfüllen helfen. Die totale Einstellung auf den Kunden und seine Wünsche ist ein weiterer Schwerpunkt. Ausser den technisch wissenschaftlichen Methoden spielen eine Vielzahl organisatorischer und motivatorischer Elemente eine wichtige Rolle. Im Beitrag werden die direkt mit der Produktqualität in Verbindung stehenden Ansätze skizziert. |
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