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| Author: | Hauer, Reimund Schmidt, Andreas Zink, Klaus J. |
| Title: | Qualität ist oft kein Thema. Ergebnisse einer empirischen Erhebung in den alten Bundesländern (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Qualität und Zuverlässigkeit
1993 : VOL. 38:12, p. 665-670 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MITTELBETRIEBE, KLEINBETRIEBE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die hier wiedergegebene Untersuchung zum Stand des Qualitätswissens in Deutschland hat gleich eine ganze Reihe von Problemfeldern aufgedeckt. Die Defizite konzentrieren sich vor allem bei Klein- und Mittelbetrieben. Inhaltliche Defizitschwerpunkte über alle Grössenklassen hinweg sind die Gebiete Kunden-, Mitarbeiter- und Prozessorientierung. Darüber hinaus bestehen spezielle Probleme in einigen Branchen und nochmals besondere Probleme bei den kleineren Unternehmen, wie beispielsweise die Bereiche Qualitätskennzahlen, statistische Methoden und Qualitätsprüfung belegen. Auch im Weiterbildungsbereich bestehen Defizite. |
SCIMA