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| Author: | Linke, Klaus |
| Title: | Stammkunden |
| Journal: | Handbuch für Selbständige und Unternehmer
1994 : OKT, p. S65/001-012 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Kunden sind sehr anspruchsvoll geworden: viele Erzeugnisse sind gegeneinander austauschbar, und immer mehr Märkte sind gesättigt. Der Autor setzt sich mit dem Themenkomplex Stammkunden unter folgenden Gesichtspunkten auseinander: Binden Sie Ihre Kunden mit neuen Werbemethoden an die eigene Firma; welche rechtlichen Schranken zu beachten sind; was es kostet, die Kunden enger an sich zu binden; wie die Kunden besser betreut werden können; woher die wichtigsten Daten für Zielgruppen zu bekommen sind; welche Teilzielgruppen gebildet werden sollten; Checkliste Kundenbindung. |
SCIMA