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| Author: | Picot, Arnold Rohrbach, Peter |
| Title: | Organisatorische Aspekte von Workflow-Management-Systemen (Büroarbeitsorganisation; Prozesstrukturierung; EDV-Einsatzplanung) |
| Journal: | IM Information Management
1995 : VOL. 10:1, p. 28-35 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Beitrag informiert über Formen des Worklfow Managements, die eine Differenzierung in Prozess- und Aufgabentypen über strukturierte, wiederholbare Prozesse hinaus ermöglichen. Ansatzpunkte sind (1) lange Durchlaufzeiten, (2) eine mangelnde Prozesstransparenz, (3) schlechte Aufgabenzuschnitte und (4) die Aufhebung ineffizienter Arbeitsteilung. Beschrieben werden die zentralen Prozessvariablen von Geschäftsprozessen, die durch das Workflow-Management-System beeinflusst werden sollen. Die Behandlung von Einzelfällen durch das Workflow Management führt zu neuen Aufgabenanforderungen für Führungskräfte und Mitarbeiter. |
SCIMA