search query: @freeterm Produktgestaltung / total: 13
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| Author: | MacMillan, Ian C. McGrath, Rita Gunther |
| Title: | In Ihren Produkten steckt mehr Gewinn, als Sie denken. (Eine Matrix klärt, auf welche Produkteigenschaften es ankommt) (Käuferverhalten) |
| Journal: | Harvard Business Manager
1996 : VOL. 18:4, p. 71-79 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | PRODUKTGESTALTUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | In der Praxis wissen Firmen oft nicht recht, welche Merkmale für ihre Kunden wirklich kaufentscheidend sind. Jedes Unternehmen kann mit Hilfe einer einfachen Matrix feststellen, welche Merkmale seines Produktes von den Kunden positiv, negativ oder neutral beurteilt werden. Daraus lassen sich Schlüssen ziehen, wo das Produkt unverändert bleiben kann und wo es verändert werden sollte. Obendrein öffnet dieses Vorgehen den Blick für Eigenschaften, die bislang kaum beachtet wurden, obwohl den Kunden viel an ihnen liegt. Verdeutlicht wird das am konkreten Beispiel eines Telekom-Ausrüsters, der erst seine Zielkunden zu finden und zu kategorisieren hatte, um dann die Produktmerkmale zu bestimmen, auf die es - für den Verkaufserfolg - ankommt. |
SCIMA