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| Author: | Pässler, K. Brumby, L. |
| Title: | Benchmarking von industriellen Dienstleistungsunternehmen: welchen Beitrag kann das Benchmarking zur Innovationsförderung bei industriellen Dienstleistungsunternehmen leisten? |
| Journal: | IO Management
2001 : VOL. 70:9, p. 56-61 |
| Index terms: | Benchmarking Service industries |
| Language: | ger |
| Abstract: | Kein anderer Sektor verzeichnete in der Vergangenheit so starke Wachstumszahlen wie der Dienstleistungsbereich. Die entstandenen Strukturen von Dienstleistungsunternehmen behindern häufig innovative Entwicklungen. Die Herausforderung besteht darin, Methoden und Verfahren zu etablieren, die Innovationen fördern. Benchmarking hat sich besonders im produzierenden Bereich als Management-Werkzeug erwiesen, mit welchem gezielt Innovationen entwickelt und umgesetzt werden können. |
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