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| Author: | Rangosch du Moulin, Simone |
| Title: | Beim ersten Kontakt hat "Tuchfühlung" den Vorrang. Videoconferencing: Ersatz oder Ergänzung von face-to-face-Kontakten? (Videokonferenzen) |
| Journal: | IO Management
1997 : VOL. 66:4, p. 56-59 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | NACHRICHTENMITTEL |
| Language: | ger |
| Abstract: | Hersteller von Videokonferenzsystemen preisen ihre Produkte mit dem Argument an, die Bildkommunikation könnte viele der persönlichen Direktkontrakte ersetzen und damit Kosten sparen. Erhebungen haben tatsächlich Kostenvorteile von Videokonferenzen gegenüber Geschäftsreisen ergeben (s. Kostenvergleich S. 59). Diesen Vorteilen stehen allerdings Nachteile gegenüber, allen voran der fehlende direkte Kontakt zwischen den Gesprächspartnern. Auf diesen unmittelbaren Kontakt bauen gerade Sitzungen, in denen das Vertrauen der Gesprächspartners gewonnen werden soll und er deshalb auf emotionaler Ebene zu erreichen sein muss. Hier bietet die Videokonferenz keinen Ersatz zur face-to-face-Kommunikation. |
SCIMA