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| Author: | Ammann, P. Strittmatter, J. |
| Title: | E-Commerce für Industriegüter. Art der Produkte, Geschäftsprozesse und Bedürfnisse der Zielgruppen bestimmen die Ausgestaltung |
| Journal: | IO Management
2000 : VOL. 69:5, p. 84-89 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Datenfernübertragung Vertrieb Investitionsgüterindustrie |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die mittelständische Industriegüterindustrie steht vor der Herausförderung, den E-Commerce-Strategien der Grosskunden (z.B. Autoindustrie) im Bereich der Logistik und des Einkaufs zu folgen und gleichzeitig im Bereich des Marketing- und Verkaufsprozesses innovative Lösung zu realisieren. Dabei hat vor allem die Unterstützung der After Sales Leistungen durch E-Commerce-Anwendungen ein hohes Potential. Je kundenindividueller ein Industriegut gefertigt wird, desto eher ist eine optimale Unterstützung des Kunden vor, während und nach dem Verkauf des Produktes das Ziel einer E-Commerce-Umgebung. Auf die Realisierung von E-Commerce-Projekten wird eingegangen. |
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