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| Author: | Schick, J. |
| Title: | Case-Based-Reasoning. Der intelligente Berater für E-Commerce and E-Support. (Fallbasiertes Schliessen/Wissensmanagement) |
| Journal: | IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 80-84 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Datenfernübertragung Vertrieb Innovationsfähigkeit |
| Language: | ger |
| Abstract: | Fallbasiertes Schliessen oder Case-Based-Reasoning (CBR) ist eine Technologie, die das Wissen nicht nur abspeichern, sondern auch wiederzufinden und am jeweiligen Arbeitsplatz verfügbar machen kann. Ein CBR-System setzt sich aus einem Fallspeicher, der Fallbasis (Case-Base) und einem Wissensmodell zusammen. Fallbasierte Systeme speichern Erfahrungswissen in Form von Beispielen. Dem Anwender werden die ähnlichsten bekannten Beispiele aus der Vergangenheit zur Verfügung gestellt, um aktuelle Problemsituationen zu bearbeiten. Dem Benutzer präsentiert sich ein fallbasiertes System wie eine Datenbank, die ihm durch ein unscharfes, auf die Ähnlichkeit von Daten beruhendes Retrieval bei der Entscheidungsfindung assistiert. |
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