search query: @freeterm VERTRETEREINSATZ / total: 14
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| Author: | Leicher, Rolf |
| Title: | Kritikgespräche bei schwacher Umsatzleistung (Mitarbeitermotivation) |
| Journal: | Verkauf und Marketing
1990 : VOL. 18:7-8, p. 51-53 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | VERTRETEREINSATZ |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auch ein gut geführtes Kritikgespräch kann ein wesentlicher Motivationsfaktor sein. Der Beitrag will auf konstruktive Kritikgespräche mit Verkäufern im Aussendienst mit Hilfe von zehn Tips vorbereiten: Werden Sie nie persönlich, kritisieren Sie nie durchs Telefon, kritisieren Sie nur unter vier Augen, beauftragen Sie niemals Dritte mit der Übermittlung der Kritik. Der Autor geht auch auf den inhaltlichen Ablauf von Kritikgesprächen im Einzelnen ein. |
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