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| Author: | Krah, E.-S. |
| Title: | So schmieden Sie Power-Teams. Innendienst - Aussendienst |
| Journal: | Sales Profi
2000 : VOL. 9:3, p. 20-22 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Verkaufsorganisation Kooperation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Wie man die Zusammenarbeit von Verkaufsaussendienst mit Vertriebsinnendienst verbessern und für die Neukundengewinnung ausschöpfen kann, wird am Beispiel der Walldorfer Lincoln GmbH - einem Marktführer für Fettzentralschmiersysteme und Systembau im Anlagen- und Maschinenbausektor - beschrieben. Hier war die erste Massnahme, um die Nahtstelle zwischen Verkauf und Innendienst besser zusammenfügen zu können, die Einführung eines bedienerfreundlichen Vertriebsinformationssystems (VIS) für den Aussendienst. Ausserdem wurden gemeinsame Themenworkshops zum Kennenlernen durchgeführt, klare, verkaufsbezogene Aufgabenprofile für den Innendienst festgelegt, die Vergütungssysteme für den Innendienst leistungsbezogen ausgerichtet, sowie Projekt- und Innovationsteams aus Marketing, Vertrieb und Innendienst gebildet. |
SCIMA