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| Author: | Krah, E.-S. |
| Title: | Goldene Zukunft für Verkäufer. Vertriebstrends 2005 |
| Journal: | Sales Profi
2000 : VOL. 9:2, p. 8-10, 12-14 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Vertrieb |
| Language: | ger |
| Abstract: | In diesem Artikel äussern sich Vertriebsexperten thesenartig zu den Zukunftstrends des Vertriebs. Grundlage ist eine Studie des Beratungsunternehmens Mercuri International, Meerbusch, die in Zusammenarbeit mit dem Forschungsinstitut für Absatz und Handel der Universität St. Gallen durchgeführt wurde. Der Stellenwert des Vertriebs nimmt bis zum Jahr 2005 zu. Im Kundenmanagement zählt mehr Kundenservice über neue Produkt- und Servicebündel, mehr Dienstleistungsdenken und Flexibilität sowie mehr Schnelligkeit in allen relevanten Vertriebsleistungen. Die Chancen für qualifizierte Vertriebsprofis steigen. In der Industrie wird der persönliche Verkauf an Bedeutung gewinnen. Die Verkaufsdomänen versichern sich zu Gunsten dauerhafter Kundenbeziehungen. Top-Themen für die Vertriebsorganisation sind u.a. der Ausbau neuer Absatzkanäle, Internationalisierung und Vertriebscontrolling. |
SCIMA