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| Author: | Walter, A. Mörmann, P. |
| Title: | Verkaufen ist nicht alles! Beziehungspromotoren |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : VOL. 42:1, p. 74-78 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kunden Kundendienst |
| Language: | ger |
| Abstract: | Konzeptionen des Beziechungs- und Netzwerk-Managements liegen im Trend. Beziehungspromotoren - so die Autoren - steigern den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit. Dies ergibt sich aus einer empirischen Untersuchung, in der die Autoren insgesamt 206 Geschäftsbeziehungen näher analysierten. Ihre Empfehlung an Unternehmer und Top-Manager lauten: (1) Beziehungspromotoren rekrutieren, (2) Beziehungspromotoren verstärkt fördern und (3) Beziehungspromotoren an das eigene Unternehmen binden. |
SCIMA