search query: @freeterm Kundendienst / total: 143
reference: 50 / 143
Author: | Walter, A. Mörmann, P. |
Title: | Verkaufen ist nicht alles! Beziehungspromotoren |
Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : VOL. 42:1, p. 74-78 |
Index terms: | |
Freeterms: | Kunden Kundendienst |
Language: | ger |
Abstract: | Konzeptionen des Beziechungs- und Netzwerk-Managements liegen im Trend. Beziehungspromotoren - so die Autoren - steigern den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit. Dies ergibt sich aus einer empirischen Untersuchung, in der die Autoren insgesamt 206 Geschäftsbeziehungen näher analysierten. Ihre Empfehlung an Unternehmer und Top-Manager lauten: (1) Beziehungspromotoren rekrutieren, (2) Beziehungspromotoren verstärkt fördern und (3) Beziehungspromotoren an das eigene Unternehmen binden. |
SCIMA