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reference: 73 / 148
| Author: | Gleich, Ronald |
| Title: | Performance Measurement |
| Journal: | Betriebswirtschaft
1997 : VOL. 57:1, p. 114-117 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MANAGEMENT, UNTERNEHMENSSTRATEGIE, UNTERNEHMENSPLANUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Unter dem Terminus "Performance Measurement" wird der Aufbau und Einsatz meist mehrerer quantifizierbarer Massgrössen verschiedenster Dimensionen (z.B. Kosten, Qualität, Innovationsfähigkeit, Kundenzufriedenheit) verstanden, die zur Beurteilung der Effektivität und Effizienz der Leistung und Leistungspotentiale unterschiedlichster Objekte im Unternehmen (Organisationseinheiten unterschiedlichster Grösse, Mitarbeiter, Prozesse) herangezogen werden. Es handelt sich demnach um eine Erweiterung der klassischen, vorwiegend bereichsbezogenen Sach- und Formalzielplanung in dem Sinne, das Sach- und Formalziele anspruchsgruppen- und objektgerecht formuliert, Strategien stärker operationalisiert, quantifiziert und komplementär verknüpft werden. |
SCIMA